تطبيق يغيّر حياة الروس اليومية
إعداد – روسيانا
في روسيا، لم يعد إنجاز كثير من المعاملات الحكومية يتطلب زيارة الدوائر الرسمية، إذ أصبح تطبيق «غوس أوسلوغي» (Gosuslugi)، بوابة موحدة تتيح للمواطنين الوصول إلى مئات الخدمات الحكومية إلكترونياً.
ما هو التطبيق؟
أُطلق «غوس أوسلوغي» ليكون منصة رقمية تجمع الخدمات الحكومية في مكان واحد، حيث يستطيع المستخدم تسجيل الدخول بحساب موحد وإنجاز معاملاته عبر الهاتف أو الحاسوب.
ماذا يقدم؟
يتيح التطبيق حجز المواعيد في الدوائر الحكومية، ودفع الرسوم والمخالفات، والاطلاع على الوثائق الرسمية، وتقديم الطلبات الخاصة بعدد كبير من الخدمات العامة دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب.
توسع مستمر
خلال السنوات الأخيرة، توسعت الخدمات المتاحة عبر المنصة، لتشمل مجالات التعليم والصحة والضرائب والمركبات والخدمات البلدية، ما جعلها من أكثر التطبيقات استخداماً في روسيا.
جزء من التحول الرقمي
يعكس انتشار «غوس أوسلوغي» توجه روسيا نحو رقمنة الخدمات العامة، وتقليل الإجراءات الورقية، وتسهيل وصول المواطنين إلى المؤسسات الحكومية عبر منصة واحدة.
وأصبح التطبيق بالنسبة لكثير من الروس جزءاً من الحياة اليومية، تماماً كما هو الحال مع التطبيقات المصرفية أو تطبيقات المراسلة، في خطوة تعكس التطور المتواصل للخدمات الرقمية في البلاد.
