من موسكو إلى عائلتك.. رحلة الطرد خطوة بخطوة

إعداد – روسيانا

إذا كنت طالباً أو مقيماً أجنبياً في روسيا وترغب في إرسال ملابس أو هدية أو بعض الأغراض إلى عائلتك في بلدك، فلم تعد عملية الشحن تتطلب قضاء وقت طويل في مكتب البريد.

ففي عام 2026، أتاحت «بريد روسيا» عدداً من الخدمات الرقمية التي تسمح بتجهيز الشحنة من المنزل، وإدخال بيانات المستلم ومحتويات الطرد إلكترونياً، وحساب التكلفة، ودفع رسوم الإرسال، ثم تسليم الطرد في مكتب البريد أو طلب حضور مندوب لاستلامه من المنزل، بحسب الخدمة والمنطقة.

ابدأ من هاتفك قبل الذهاب إلى البريد
الخطوة الأولى هي تجهيز بيانات الشحنة عبر موقع «بريد روسيا» أو تطبيقها.

يحتاج المرسل إلى إدخال بياناته وبيانات المستلم، بما في ذلك العنوان الكامل ورقم الهاتف، ثم تحديد وزن الطرد وأبعاده واختيار الدولة التي سيتجه إليها.

وتتيح الخدمة الإلكترونية حساب تكلفة الإرسال واختيار طريقة الشحن المناسبة، كما يمكن دفع قيمة الخدمة عبر الإنترنت، ثم التوجه إلى مكتب البريد لتسليم الطرد بعد تجهيز المستندات المطلوبة.

 التصريح الجمركي.. أهم خطوة قبل إرسال الطرد
إذا كان الطرد يحتوي على بضائع أو أغراض تُرسل إلى الخارج، فيجب تقديم بياناتها ضمن التصريح الجمركي.

والطريقة الأحدث هي تعبئة التصريح إلكترونياً عبر موقع «بريد روسيا» أو تطبيقها، حيث يدخل المرسل معلومات المنتجات الموجودة داخل الطرد، وبعدها يتم إعداد التصريح.

ويجب طباعة التصريح الجمركي وتوقيعه وإرفاقه بالطرد عند تسليمه، حتى في حال إتمام بقية إجراءات الشحن إلكترونياً.

أما إذا لم يكن لدى المرسل إمكانية استخدام الخدمات الرقمية أو طباعة الأوراق، فيمكنه طلب المساعدة في مكتب البريد، لكن هذه الخدمة تكون مدفوعة.

ماذا تكتب عن محتويات الطرد؟
إذا كنت ترسل مثلاً ملابس أو كتباً أو هدية إلى عائلتك، فمن المهم وصف محتويات الطرد بشكل واضح في البيانات الجمركية، بدلاً من الاكتفاء بعبارات عامة مثل «أغراض شخصية».

وتساعد المعلومات الدقيقة على تسهيل الإجراءات الجمركية وتقليل احتمال حدوث تأخير بسبب نقص البيانات أو عدم وضوح محتويات الشحنة.

كما يجب التأكد مسبقاً من أن المواد التي تريد إرسالها ليست ضمن الأشياء المحظورة أو المقيدة في روسيا أو في الدولة التي سيصل إليها الطرد.

كم يمكن أن يكون وزن الطرد؟
بالنسبة إلى خدمة الطرود الدولية العادية، يمكن إرسال شحنة يصل وزنها إلى 20 كيلوغراماً، مع الالتزام بالحدود الخاصة بالأبعاد.

وتشير المعلومات الحالية إلى أن الطرد الدولي يمكن إرساله من أي مكتب تابع لـ«بريد روسيا»، بينما تختلف إمكانية الاستلام والخدمات المتاحة بحسب الدولة المقصودة.

أما إذا كانت الشحنة أكبر أو أثقل، فتوجد خدمة «كوريير إكسبريس» التي تتيح إرسال شحنات دولية بوزن يصل إلى 30 كيلوغراماً في عدد من الدول، مع وجود حدود مختلفة لبعض الوجهات.

 لا تريد الذهاب إلى مكتب البريد؟ اطلب المندوب
من الخدمات التي قد تكون مفيدة للطلاب والمغتربين إمكانية طلب حضور مندوب لاستلام الطرد من المنزل.

وبحسب «بريد روسيا»، يمكن بعد تجهيز الشحنة ودفع تكلفتها إلكترونياً طلب حضور مندوب، الذي يصل خلال مدة تصل إلى 120 دقيقة في المناطق التي تتوفر فيها الخدمة.

وتبدأ تكلفة استدعاء المندوب من 350 روبلاً للشحنة، بينما يجب أن تكون الشحنة مدفوعة مسبقاً.

وفي حالة إرسال طرد إلى الخارج، يجب أيضاً تجهيز التصريح الجمركي وطباعته وتوقيعه وتسليمه مع الشحنة للمندوب.

 ماذا عن الشحن السريع؟
إذا كان الهدف هو إرسال الطرد بأسرع طريقة ممكنة، يمكن اختيار خدمة «كوريير إكسبريس» الدولية، وهي خدمة EMS المخصصة للشحن السريع.

وتختلف الحدود القصوى للوزن بحسب الدولة، إذ تصل إلى 30 كيلوغراماً في عدد من الوجهات، بينما تكون أقل في دول أخرى. كما تتوفر خدمة التوصيل إلى عنوان المستلم وفقاً للوجهة والخدمة المتاحة.

 كيف تتابع الطرد بعد إرساله؟
بعد قبول الشحنة، يحصل المرسل على رقم تتبع خاص بالطرد.

ومن خلال رقم التتبع يمكن متابعة حالة الشحنة ومراحل انتقالها، كما توفر الخدمات الرقمية إمكانية متابعة الإرسال من خلال الحساب الشخصي أو تطبيق «بريد روسيا».

وهذا يعني أن الطالب أو المغترب يستطيع معرفة ما إذا كان الطرد لا يزال في روسيا، أو غادرها، أو وصل إلى الدولة المقصودة، أو دخل مرحلة التسليم، بحسب المعلومات المتاحة للتتبع.

 كم تبلغ تكلفة الإرسال؟
لا توجد قيمة ثابتة لجميع الطرود الدولية، إذ تعتمد التكلفة على الدولة التي سترسل إليها، ووزن الطرد، وأبعاده، وطريقة الشحن التي تختارها.

لذلك من الأفضل استخدام حاسبة الشحن الإلكترونية قبل الدفع، وإدخال بيانات الشحنة للحصول على التكلفة والمدة التقديرية للرحلة. وتوفر «بريد روسيا» جداول منفصلة لتعرفة الطرود الدولية العادية والشحن السريع.

خطوات سريعة للمغترب في روسيا
إذا أردت إرسال طرد إلى عائلتك، يمكنك اتباع هذه الخطوات:

1. جهّز الأغراض التي تريد إرسالها وتأكد من عدم وجود مواد محظورة.

2. قِس وزن الطرد وأبعاده واختر الدولة والمدينة التي سيتجه إليها.

3. أدخل بيانات المرسل والمستلم عبر موقع أو تطبيق «بريد روسيا».

4. أدخل تفاصيل محتويات الطرد لإعداد التصريح الجمركي إلكترونياً.

5. اطبع التصريح الجمركي ووقّعه وأرفقه بالشحنة.

6. ادفع تكلفة الإرسال إلكترونياً إذا اخترت هذه الطريقة.

7. سلّم الطرد إلى مكتب البريد، أو اطلب حضور مندوب لاستلامه من المنزل إذا كانت الخدمة متاحة في منطقتك.

8. احتفظ برقم التتبع لمتابعة رحلة الطرد حتى وصوله.

 قبل أن تغلق الصندوق.. انتبه لهذه التفاصيل
الأفضل أن تتأكد من كتابة اسم المستلم وعنوانه ورقم هاتفه بدقة، لأن البيانات الكاملة مهمة خصوصاً في الشحنات الدولية.

كما يُنصح بالاحتفاظ بصور لمحتويات الطرد قبل إغلاقه، والاحتفاظ بإيصال الإرسال ورقم التتبع إلى حين تأكيد وصول الشحنة.

وبالنسبة إلى الوجهة، لا تفترض أن ما يمكن إرساله من روسيا مسموح بإدخاله إلى كل الدول، إذ قد تفرض الدولة المستقبلة قيوداً جمركية خاصة على بعض المنتجات.

 روسيا إلى الأهل.. الشحن أصبح أكثر رقمية
بالنسبة للطلاب والمغتربين الذين يعيشون بعيداً عن عائلاتهم، أصبحت عملية إرسال الطرود من روسيا أكثر سهولة بفضل الخدمات الرقمية.

فبدلاً من بدء العملية داخل مكتب البريد، يستطيع المرسل تجهيز البيانات ودفع الرسوم وإعداد الوثائق مسبقاً من الهاتف، ثم اختيار الطريقة الأنسب لتسليم الشحنة، سواء عبر المكتب أو من خلال خدمة استلام الطرد من المنزل.

ويبقى العامل الأهم هو اختيار الخدمة المناسبة للوجهة، والتأكد من محتويات الطرد والبيانات الجمركية قبل إرساله، لتجنب التأخير أثناء رحلة الشحنة إلى العائلة.

تعليقات

أضف تعليق